シチュエーション別!働く女子のオフィス処世術

シチュエーション別!働く女子のオフィス処世術

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「忙しい上司に書類を見てもらうには?」

「電話対応で好印象を残すには?」

「同僚の相談にはなんて答えたらいい?」

 オフィスに勤める働く女子なら、こんな疑問を持ったことがあるはず。

 実は社内でのコミュニケーションにはちょっとしたポイントがあるんです。ちょっとしたことだけど、知っておくだけで明日から社内でのコミュニケーションが円滑になりますよ♪

 働く女子必見の “オフィスでの処世術” 、さっそくシチュエーションごとにチェックしていきましょう!

忙しい上司に書類を見てもらいたい

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ふせんの使い方を工夫すれば、ぐっと目を引く

 忙しいのは分かっているけど、どうしてもこの書類に目を通してほしい・・・。けど、ただ「お願いします!」と手渡すだけでは机に積み上げられた書類の山に加わってしまうだけですよね。


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 そこで、オフィスに必ずあるアイテム、”ふせん” を使ってあなたの書類にひと工夫加えましょう。書類の上部からはみ出るようにふせんを貼ったら、そのはみ出た部分に「○○部長 ご確認ください」などのメッセージを名前付きで載せましょう!

 さらに、そのメッセージ部分を折り曲げ立体的にすると、デスクの上で目を引く存在に!ふせんは平面に “貼る” だけじゃなくて折ったり立てたりと活用の幅が広いので、上手に利用して。

後輩の男性社員にミスを伝えなきゃ・・・

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男性のプライドを “よいしょ” しつつ、要点を伝えて

 「この書類のこの部分が間違っているよ!」とただ伝えるだけでは、男性の仕事へのプライドを傷つけてしまうかも。

 男性社員にミスがあったことを伝えるときは、後輩といえどもその男性のプライドに配慮してあげるのがポイントです。


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 「○○くんには期待してるから言うんだけど・・・」と相手の仕事ぶりを評価する前置きをするだけで、その後あなたが注意したことが相手にも気持ちよく受け取ってもらえるはず。評価していることを言葉で伝えることで、後輩社員のやる気UPにつながるので一石二鳥!

気づかないうちに電話対応で冷たい声になりがち・・・

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デスク横においた鏡で電話中の表情をチェック!

 電話対応が毎日のルーティーンというそこのあなた、疲れているときはついつい声まで疲れていませんか?

 電話対応というのは相手の表情が見えないので、たとえ明るく話すように気を付けていても、少し気を利くとあなたの声からその疲れが相手に伝わってしまいがち。

 そこで、電話の横に鏡をセットし、電話中の自分の表情をチェックしましょう!相手に表情が見えないからといって暗い表情で話していると、電話の相手もその雰囲気をあなたの声から感じてしまいます。電話対応中に自分自身を確認できる環境を整えることで、忘れがちな笑顔をキープ♪

同僚の女性社員からの相談にどう答える?

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女性からの相談には「共感する」ことが大切

 あなた自身が誰かに相談をするとき、「その気持ち、わかるよ」「大変だったよね」と “共感” してもらえるだけで、気持ちが軽くなったという経験はありませんか?

 女性は誰かに相談するとき、相手に「共感してほしい・わかってほしい」と思っていることが多いです。なので、同僚女性からの相談には、まず相手の悩みに共感することから始めましょう。


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 逆に、格言や名言などの一般論を使ったアドバイスから始めてしまうと冷たい印象を与えてしまい、「上から物を言われているみたい・・・。」と相手に不快感を与えかねません。女性から悩みを打ち明けられたら、まずは相手の気持ちを受け止めてあげましょう♪

印象をダウンさせずに、飲み会の誘いを断るには?

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「本当はすごく行きたいんです!」という気持ちをしっかり伝えて

 仕事終わりに飲み会に誘われたけど、「今日はそんな気分じゃないな・・・」というときは、”本当は行きたかった” という気持ちを前面に出しましょう!

「今日はちょっと・・・。」と曖昧な返答ではなく、「すごく行きたいです!けど、今日は予定が入っているんです」と誘ってもらってうれしい気持ちを伝えてから、はっきりと行けないことを伝えると◎。

 さらに「誘ってもらってありがとうございました!」と感謝の気持ちを伝えると、あなたの印象UP。また次回からも誘ってもらえる “断り文句” です。

 


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